Tokyo Techies | One-stop IT Consulting

内容

私たちは、企業向けにワンストップのITコンサルティングとビジネスソフトウェアソリューションを提供するIT企業です。

現在、サイバーセキュリティ分野における弊社の主要なパートナー企業のための採用支援をしています。本ポジションは当該企業のポジションになります（募集フェーズでは社名は非公開とさせていただきます）。

当該企業は国内外の多くの大手企業に、世界トップクラスのサイバーセキュリティ製品とサービスを提供しています。

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業務概要：

セキュリティサービス保証チームのメンバーとして、以下をお任せします：

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セキュリティサービスのパフォーマンスと顧客体験のエンドツーエンドビューを提供する

サービスの提供と品質を管理する

サービス提供の観点から、見込み顧客と顧客のライフサイクルを管理する

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業務内容：

クライアント企業が行うマネージドサービスの提携とホワイトラベリングを監督する
SKU、価格、パッケージに関する変更を監督する
クライアント企業とのコミュニケーションを行う
クライアントに影響を与える製品の問題を、開発チームに共有する
製品の変更、アップグレード、および保守スケジュールをクライアントと調整する
クライアントのサービスの品質を監査する

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応募要件：

ビジネスレベルの英語と日本語　両方が話せる
お客様に対する6年以上の顧客対応経験（特にセキュリティサービスの提供や顧客サービスに関連する経験が望ましい）
製品管理の経験がある
意思決定者やCスイートの対象に技術資料を作成および提示した経験
管理職としての様々な課題解決の経験がある
優れたコミュニケーションスキル（文書/対面）
優れた組織能力、さまざまなプロジェクトに参加しチームと協力できる

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歓迎要件

コンピュータサイエンス、情報技術など技術系の学士号を取得している

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その他の情報：

想定年収：1,300万円
勤務地：東京（リモートワーク可）
このポジションはTokyo Techiesの従業員としての雇用ではありません。弊社のクライアントであるサイバーセキュリティ企業のポジションになります（募集フェーズでは社名は非公開とさせていただきます）。当該クライアントは国内外の多くの大手企業に、世界トップクラスのサイバーセキュリティ製品とサービスを提供しています。現在弊社はこのクライアントの採用支援をしています。詳細は面接にてご案内させていただきます。

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本ポジションをご検討いただき、誠にありがとうございます。

求人に関するお問い合わせ、ご応募はページ下のフォームよりどうぞ。

お話しできることを楽しみにお待ちしています！　　

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福利厚生

柔軟性

労働時間や労働環境について柔軟に対応しています
午前10時から午後3時までをコアタイムとした、フレキシブルタイム制を採用しています。またイベントや顧客先への訪問といった出勤が必要ないくつかの場合を除き、リモートワークにも対応しています
社員には働きやすい服装を推奨しています。
クライアントとの会議などビジネスフォーマルが必要な場合を除き、カジュアルな服装で勤務できます

補助

資格取得 / コース修了サポート
Tokyo Techiesは、業務に関連するコースに参加することや、資格取得などの個人のスキルアップを応援しています。指定されたコース・資格試験については、会社からコース料金を支給し、クラウド、セキュリティ、または日本語/英語（JLPT / TOEIC）などの資格や証明書を取得した場合ボーナスを支給します。
交通費支給
全ての社員に交通費を支給し、業務に関連した移動についても払い戻しがされます。

ボーナス

業績に応じたボーナス

業績賞与は年2回支給されます。加えて並外れたパフォーマンスを残した従業員にはスポットボーナスも支給されます。

従業員 / クライアント紹介ボーナス

Tokyo Techiesに知人を従業員として紹介すると、
紹介ボーナスが支給されます。
- 正社員として採用された場合、20万円支給
- パートタイム従業員として採用された場合、
  4万円支給
クライアントを紹介した際にもボーナスが支給されます。こちらはプロジェクトの規模によって支給額は変化します。

休暇制度

休日と有給休暇

年次有給休暇は、正社員に対して付与されます。
法律に則り初年度には10日分が付与され、勤続年数に従って最大20日間まで付与されます。

社風

Tokyo Techiesでは、すべての従業員がリラックスしながらも、プロフェッショナルとして働くことのできる環境づくりに努めています。
月に一回社員を集めてパーティを行い、従業員の友人や家族なども交えておいしい食事やイベントを共に楽しむこともあります。
また創立記念日である9月5日は休暇です。この前後の週末に例年社員旅行などが行われ、皆で記念日のお祝いをします。

Flexibility

Flexible scheduling and work environment
Tokyo Techies offers flex-time scheduling with a core time from 10AM to 3PM. Remote work is acceptable though attendance at the office or client facility may be required in some cases.
Casual Dress Code
We encourage our employees to dress comfortably at work. Business attire is required only if necessary (i.e. formal client meetings).

Subsidies

Certificate Acquisition and Course Completion Support
Tokyo Techies encourages employees to enroll in relevant courses and apply for certifications to develop their personal skills. Course fees will be provided by the company and a bonus will be given for acquiring a certificate in Cloud, Security, or Japanese/English language (i.e. JLPT/TOEIC).
Transportation Allowance
All regular employees will be given a transportation allowance going to and from work, and other work-related transportation expenses.

Bonuses

Welcome Bonus

A welcome bonus equivalent to one month’s salary will be awarded to each full-time employee joining Tokyo Techies.

Performance Bonus

Performance bonuses based on overall performance will be awarded usually twice each year. On top of scheduled bonus, all employees are qualified to receive a spot bonus for an exceptional performance.

Employee and Client Referral Bonus

Refer your friends to work at Tokyo Techies for an employee referral bonus.
- Sum of 200,000 JPY shall be awarded for successfully introducing a regular full-time employee.
- Sum of 40,000 JPY shall be awarded for successfully introducing a part-time employee.
Client referral bonuses are also offered. Compensation amount varies on the cost of the project.

Relaxation

Holidays and Paid Annual Leave

Paid annual leave is awarded to full-time employees which can be used for vacation, sick-leave and other personal matters. A 12-day paid leave is offered during the first year, with the duration increasing every passing year to a maximum of 20 days annually.

Team Gathering and Retreat

Tokyo Techies is building a relaxed, yet professional environment for all it’s employees. We have a regularly monthly techies gathering where you can bring your friends and family to share delicious food and drinks. Occasionally, we also plan out of town retreats.